PSE&G: By far the worst customer service I have ever d...
Eine PSE&G Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anjcustomer von November 1., 2017
Hintergrund zu ~anjcustomer
GetHuman:~anjcustomer - Können Sie unseren anderen PSE&G Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anjcustomer:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie PSE&G erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen PSE&G Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anjcustomer eine Liste häufiger PSE&G Probleme)
~anjcustomer:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anjcustomer Bewertung des PSE&G Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die PSE&G Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anjcustomer:By far the worst customer service I have ever dealt with. Besides the ridiculous wait times- whether it be first thing in the morning, mid-afternoon, or night- expect to wait at least ** minutes, if you are lucky* I have waited almost an hour. While a couple people I've dealt with have been civil, I have also literally had a representative raise his voice to me, for absolutely no reason. I work in customer service, so I know how some customers can be, this was not one of those cases, these people really could just care less because they are a monopoly. PSEG customer service is a perfect example of why communism failed- without competition there is no incentive to improve, or apparently even treat customers like human beings.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit PSE&G quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem PSE&G -Problem zu erhalten?
~anjcustomer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anjcustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von PSE&G, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anjcustomer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere PSE&G Kunden?
~anjcustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit PSE&G weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anjcustomer aus seinem PSE&G Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.