Orbitz booked three rooms for us. We got three...
Eine Orbitz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dennis von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Dennis
GetHuman:~Dennis - Können Sie unseren anderen Orbitz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dennis:Sure. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Orbitz erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Orbitz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dennis eine Liste häufiger Orbitz Probleme)
~Dennis:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dennis Bewertung des Orbitz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Orbitz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dennis:Orbitz booked three rooms for us. We got three notices from American Express with the charges of almost $****. We called back to check on something and were told that we only had two rooms and that no more rooms were available, even though our AMX had been hit three times. I called the hotel and got three rooms at a lower rate than Orbitz. Then the real trouble started when I tried to cancel the reservations. I called and was on hold for an hour, really, I gave the rep all of the reservation numbers and she said she would cancel both reservations. I got an email for one only. So, I got my AMX statement and looked and sure enough no refund on the second room. I called and asked about it and the lady, after another hour of waiting, said that it sure enough had been canceled but that the agent, for some reason, had not finalized the refund order, so now I am waiting another hour to talk to a supervisor about why they shorted me $*.** on one refund. They said it was a "hotel charg
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Orbitz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Orbitz -Problem zu erhalten?
~Dennis:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dennis:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Orbitz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dennis:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Orbitz Kunden?
~Dennis:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Orbitz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dennis aus seinem Orbitz Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.