Orbitz: Due to some really bad information from the Can...
Eine Orbitz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~AlixinDC von November 22., 2017
Hintergrund zu ~AlixinDC
GetHuman:~AlixinDC - Können Sie unseren anderen Orbitz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~AlixinDC:Sure. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Orbitz erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Orbitz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~AlixinDC eine Liste häufiger Orbitz Probleme)
~AlixinDC:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~AlixinDC Bewertung des Orbitz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Orbitz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~AlixinDC:Due to some really bad information from the Canadian government website, we had a visa issue at the gate of Air Canada (booked through Orbitz). The Orbitz agent couldn't be more helpful and worked with us to try to resolve the problem before the flight left. That wasn't possible as we had to work with the airline but Ariane stayed on the line with us as we called on another phone to Air Canada and miraculously got a human agent (also very helpful) to speak too. Ariane from Orbitz walked us through what we needed to ask and what we needed to say to get our ticket available to us for future travel or - hopefully - refunded as only Air Canada could make this decision. While the problem was not resolved ***%, the customer service was excellent.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Orbitz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Orbitz -Problem zu erhalten?
~AlixinDC:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~AlixinDC:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Orbitz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~AlixinDC:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Orbitz Kunden?
~AlixinDC:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Orbitz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~AlixinDC aus seinem Orbitz Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.