OnStar: I have a problem understanding why I can't add...
Eine OnStar Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Stan Keeler von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Stan Keeler
GetHuman:~Stan Keeler - Können Sie unseren anderen OnStar Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Stan Keeler:Yup. Es war late at night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie OnStar erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OnStar Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Stan Keeler eine Liste häufiger OnStar Probleme)
~Stan Keeler:"Special Assistance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Stan Keeler Bewertung des OnStar Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OnStar Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Stan Keeler:I have a problem understanding why I can't add minutes and have them expire at the same time as the OnStar instead of having to make two phone calls. Also when you give a price to include taxes and other fees. I should be able to add service and make it effective when the prior service expires not have take a loss if I forget to call. I also would rather get a bill with the choices that I can understand easier and send a check back. It may come a time that with that exemption that I have it is simpler to use my cell phone. I would love to have a response from you.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OnStar quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OnStar -Problem zu erhalten?
~Stan Keeler:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Stan Keeler:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OnStar, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Stan Keeler:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OnStar Kunden?
~Stan Keeler:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OnStar weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Stan Keeler aus seinem OnStar Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.