Had OnStar factory installed in my last vehicle...
Eine OnStar Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~OnStarGal von November 22., 2017
Hintergrund zu ~OnStarGal
GetHuman:~OnStarGal - Können Sie unseren anderen OnStar Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~OnStarGal:Yup. Es war evening auf November 13..
GetHuman:Haben Sie OnStar erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OnStar Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~OnStarGal eine Liste häufiger OnStar Probleme)
~OnStarGal:"Special Assistance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~OnStarGal Bewertung des OnStar Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OnStar Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~OnStarGal:Had OnStar factory installed in my last vehicle (owned ** yrs) & never had a issue. I bought a new car that doesn't offer OnStar, so I bought the FMV mirror. In the last * months, my account was deactivated (not by me), reactivated & given * different phone numbers for my car. Trying to reach customer service on the phone is awful. The service through the mirror is better, but unless you have an emergency, you get a rep who barely speaks English. Waiting for a supervisor to call me back... apparently none were available to talk when I called.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OnStar quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OnStar -Problem zu erhalten?
~OnStarGal:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~OnStarGal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OnStar, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~OnStarGal:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OnStar Kunden?
~OnStarGal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OnStar weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~OnStarGal aus seinem OnStar Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.