Northeast Utilities: What you get is a litany of "things I can't do...
Eine Northeast Utilities Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Senex von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Senex
GetHuman:~Senex - Können Sie unseren anderen Northeast Utilities Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Senex:Yup. Es war late at night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Northeast Utilities erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Northeast Utilities Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Senex eine Liste häufiger Northeast Utilities Probleme)
~Senex:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Senex Bewertung des Northeast Utilities Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Northeast Utilities Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Senex:What you get is a litany of "things I can't do," instead of a mindset that is set upon trying to offer the customer meaningful assistance. I spoke to four different individuals, and all seem intent or just getting rid of you. They claim that they are forbidden to switch calls to the corporate office that has authority for the conduct of those in call centers, and they claim that if you want to complain, you'll have to write a letter.**This company needs to rethink its role vis-a-vis its customers, and not so bury itself between "automated responses" and a staff that behaves as if its guarding the walls of the Kremlin!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Northeast Utilities quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Northeast Utilities -Problem zu erhalten?
~Senex:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Senex:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Northeast Utilities, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Senex:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Northeast Utilities Kunden?
~Senex:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Northeast Utilities weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Senex aus seinem Northeast Utilities Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.
Northeast Utilities
1.00 von 5 Sternen | 4 Bewertungen
~Senex 's Northeast Utilities Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
3 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
4 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen
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