Netscape: After calling ***-***-**** each person, for a t...
Eine Netscape Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Frank von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Frank
GetHuman:~Frank - Können Sie unseren anderen Netscape Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Frank:Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Netscape erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netscape Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Frank eine Liste häufiger Netscape Probleme)
~Frank:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Frank Bewertung des Netscape Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netscape Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Frank:After calling ***-***-**** each person, for a total of *, told me that they were with AOL and they would transfer me to netscape technical support and each time someone answered the phone they were from AOL. The *th person said he was in billing and confirmed I paid $*.** a month and he transferred me to netscape tech, who happened to be the ** person and was with AOL and she told me that I was not paying $*.** a month and I was a free customer. I then told her that I was paying $*.** a month for the last * years. She then told me to call back in the morning and speak to the billing dept at Netscape at ***-***-**** and the previous person told me to call ***-***-****. Time to dump Netscape and AOL.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netscape quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netscape -Problem zu erhalten?
~Frank:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Frank:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netscape, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Frank:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netscape Kunden?
~Frank:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netscape weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Frank aus seinem Netscape Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.