Netflix: The service rep kept telling me that my cancell...
Eine Netflix Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mlee von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Mlee
GetHuman:~Mlee - Können Sie unseren anderen Netflix Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mlee:Yeah. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Netflix erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netflix Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mlee eine Liste häufiger Netflix Probleme)
~Mlee:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mlee Bewertung des Netflix Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netflix Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mlee:The service rep kept telling me that my cancellation of the service "never happened". He repeated that several times. I said that I did click the cancel on my computer, and he kept repeating that it"never happened." That the equipment never misses a cancellation. So Netflix kept drafting my account. The final straw was that he has now cancelled my account and I will not have ANY FUTURE FUNDS DRAFTED. Wasn't that sweet of him!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netflix quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netflix -Problem zu erhalten?
~Mlee:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mlee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netflix, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mlee:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netflix Kunden?
~Mlee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netflix weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mlee aus seinem Netflix Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.