Navient: I have been talking and holding for a solid HOU...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Momtryingtopay von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Momtryingtopay
GetHuman:~Momtryingtopay - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Momtryingtopay:Sure. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Momtryingtopay eine Liste häufiger Navient Probleme)
~Momtryingtopay:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Momtryingtopay Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Momtryingtopay:I have been talking and holding for a solid HOUR now* I have given my card number THREE TIMES to someone who keeps asking me for my bank's zip code (!!!!) then tells me that isn't correct. I could scream! I just want to make a payment!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~Momtryingtopay:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Momtryingtopay:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Momtryingtopay:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~Momtryingtopay:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Momtryingtopay aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.