NET 10: Terrible experience with NET**. Repeated phone...
Eine NET 10 Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JJ von November 16., 2017
Hintergrund zu ~JJ
GetHuman:~JJ - Können Sie unseren anderen NET 10 Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JJ:Yeah. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie NET 10 erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen NET 10 Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JJ eine Liste häufiger NET 10 Probleme)
~JJ:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JJ Bewertung des NET 10 Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die NET 10 Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JJ:Terrible experience with NET**. Repeated phone calls to tech support regarding reception. After about * calls one of them taking ** hrs of my time. Finally, replacement phone to be sent to me. I returned my defective phone as per NET** instructions they sent. I called to find out where my new phone was... apparently, somehow it was cancelled. New order put in. ** hrs. later NO PHONE (was supposed to be delivered ***-** hrs). On phone now AGAIN!! Now NET** saying phone out of warranty. I was not informed in the beginning of all this when I sent back the phone!!! I told rep that "I" was told new phone being sent (IE: No mention that I was out of warranty) I am demanding they send the phone since I already sent back my defective phone. So, still on hold, hold, hold, please continue to hold, hold, hold again while updating ticket. Hold while I contact another department (because YOU DONT KNOW WHAT YOUR DOING????) Just get me my replacement phone!!! WHY IS THIS DO DIFFICULT?? Why do I have
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit NET 10 quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem NET 10 -Problem zu erhalten?
~JJ:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JJ:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von NET 10, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JJ:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere NET 10 Kunden?
~JJ:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit NET 10 weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JJ aus seinem NET 10 Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.