Motel 6: I called on a Saturday afternoon and waited...
Eine Motel 6 Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JLKbtm2top von November 27., 2017
Hintergrund zu ~JLKbtm2top
GetHuman:~JLKbtm2top - Können Sie unseren anderen Motel 6 Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JLKbtm2top:Yup. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Motel 6 erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Motel 6 Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JLKbtm2top eine Liste häufiger Motel 6 Probleme)
~JLKbtm2top:"Insurance claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JLKbtm2top Bewertung des Motel 6 Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Motel 6 Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JLKbtm2top:I called on a Saturday afternoon and waited ** minutes listening to irritating ads. The agent was unhelpful* instead of listening to my overall story or specific complaint, he insisted on interrupting me every ** seconds or so to "document" some fact for the report he was making. After * or * interruptions I told him it would be easier for me if he just letr me tell the story (which was a bit complicated) and then ask me to clarify certain things. He stated "that is not how Motel * conducts it's cases" I told him I was unaware this was a "case". He began to backtrack and said, "Well go on, tell me the way you need to." It was said in a contemptuous,patronizing way that really put me off. I told him I wanted another agent or supervisor. He said neither was available. "Fine." I said, "I'll hold. Or you can have someone call me." He then said it would be ** hours before I received a return call. At that point, anything was better than this guy, "Bobbie". He must have remembered the calls
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Motel 6 quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Motel 6 -Problem zu erhalten?
~JLKbtm2top:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JLKbtm2top:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Motel 6, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JLKbtm2top:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Motel 6 Kunden?
~JLKbtm2top:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Motel 6 weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JLKbtm2top aus seinem Motel 6 Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.