Microsoft Office: Agent "Dyna" refused to help, let me speak with...
Eine Microsoft Office Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rolltide689 von November 25., 2017
Hintergrund zu ~rolltide689
GetHuman:~rolltide689 - Können Sie unseren anderen Microsoft Office Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rolltide689:Sure. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Microsoft Office erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Microsoft Office Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rolltide689 eine Liste häufiger Microsoft Office Probleme)
~rolltide689:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rolltide689 Bewertung des Microsoft Office Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Microsoft Office Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rolltide689:Agent "Dyna" refused to help, let me speak with a supervisor, or provide me with her agent information for reference purposes. I asked for her agent information to reference her and she asked, "Why would I provide that to you?" I told her that I was going to speak with customer service and I needed a way to reference her. She proceeded to tell me that she could transfer me to customer service. I then responded with, "No, I don't want to be transferred to customer service. I would like to know your agent identification." She continued to act as if she had no idea what I was talking about. I asked her "how am I supposed to reference you as an agent if I am speaking to another Microsoft agent?" She said, "let me check on that," and, without notice, proceeded to put me on a ** minute hold and transferred me to a department where the person speaking on the menu and hold messages was speaking another language. Absolutely ridiculous.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Microsoft Office quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Microsoft Office -Problem zu erhalten?
~rolltide689:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rolltide689:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Microsoft Office, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rolltide689:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Microsoft Office Kunden?
~rolltide689:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Microsoft Office weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rolltide689 aus seinem Microsoft Office Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.