Metro PCS: it took forever to get that automated operator...
Eine Metro PCS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~beto von November 23., 2017
Hintergrund zu ~beto
GetHuman:~beto - Können Sie unseren anderen Metro PCS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~beto:Yes I can. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Metro PCS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Metro PCS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~beto eine Liste häufiger Metro PCS Probleme)
~beto:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~beto Bewertung des Metro PCS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Metro PCS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~beto:it took forever to get that automated operator to transfer me to an actual operator. Someone hacked into their network stole my dads password and stole the money he paid at a metropcs store for his cell service. turns out that since he didn't keep the receipt after the second time I called for disconnecting his service, he has to pay again even if it shows in their system that he payed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Metro PCS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Metro PCS -Problem zu erhalten?
~beto:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~beto:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Metro PCS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~beto:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Metro PCS Kunden?
~beto:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Metro PCS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~beto aus seinem Metro PCS Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.