Metro PCS: After calling a dozen times, a CSR transfer me...
Eine Metro PCS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jantezana von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Jantezana
GetHuman:~Jantezana - Können Sie unseren anderen Metro PCS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jantezana:Yes. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Metro PCS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Metro PCS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jantezana eine Liste häufiger Metro PCS Probleme)
~Jantezana:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jantezana Bewertung des Metro PCS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Metro PCS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jantezana:After calling a dozen times, a CSR transfer me to Billing Dept who in time, transfer me again to CSR to review why I had my service suspended. THen, we found out there was a problem with the website, the payment did not go through the first time or with the CSR. Rigo,ID *****, was able to give me good support with a great initiative from his side. He understood my situation. Seriously, MPCS has a very horrible system of CSR -not the people- but the system only goes to machines once and again. You have to make a research to find the good CSR ones.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Metro PCS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Metro PCS -Problem zu erhalten?
~Jantezana:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jantezana:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Metro PCS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jantezana:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Metro PCS Kunden?
~Jantezana:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Metro PCS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jantezana aus seinem Metro PCS Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.