Megabus: Wish I could give it negative * stars. Booked...
Eine Megabus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tahoedee von November 22., 2017
Hintergrund zu ~tahoedee
GetHuman:~tahoedee - Können Sie unseren anderen Megabus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tahoedee:Yes. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Megabus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Megabus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tahoedee eine Liste häufiger Megabus Probleme)
~tahoedee:"Cancel booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tahoedee Bewertung des Megabus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Megabus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tahoedee:Wish I could give it negative * stars. Booked a roundtrip from Reno to Sacramento a month ago. Two weeks ago I got an email stating my trip to Sac had been cancelled, but if I clicked on a link I could reschedule at no cost, which I did. Schedule had only CHANGED - by ** minutes. Not sure why "cancelled"?? Today I get email saying trip from Sac to Reno is "cancelled" and to follow links. No links provided. Took over an hour to find a phone * to call, finally reached very rude customer service who said the refund had been processed (and would take ** days to get to me) and I would HAVE TO just re-book - so nooooo, I don't HAVE to do anything - cancel the whole trip. Again, the trip wasn't cancelled, just the TIME changed by ** minutes!! They refused to cancel the other leg, and won't refund me for the booking fee. They also REFUSED to allow me to speak with a Supervisor! This is THEIR fault, and it is costing me?? I think not. Do not use these crooks!!!!! I have disputed th
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Megabus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Megabus -Problem zu erhalten?
~tahoedee:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tahoedee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Megabus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tahoedee:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Megabus Kunden?
~tahoedee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Megabus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tahoedee aus seinem Megabus Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.