Match.com is TERRIBLE about letting customers k...
Eine Match.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-435010 von November 16., 2017
Hintergrund zu GetHuman-435010
GetHuman:GetHuman-435010 - Können Sie unseren anderen Match.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-435010:Yes I can. Es war late at night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Match.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Match.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-435010 eine Liste häufiger Match.com Probleme)
GetHuman-435010:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-435010 Bewertung des Match.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Match.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-435010:Match.com is TERRIBLE about letting customers know that their subscription is expiring. Not the least bit proactive. They tried to cjharge my credit card, but since my card was stolen, I have a new credit card number. Do you think they bothered to communicate with me about this via e-mail? "Hey, Norm, we tried to charge your credit card but it didn't go through. Would you mind clicking here to update your payment details." No, that would be too easy. Nope, they just shut off my account. And they don't provide a phone number on their web site. And they won't provide e-mail support either, because since mu account was turned off, I am a non-subscriber. Can't believe how such a large comapny can be so mis-managed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Match.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Match.com -Problem zu erhalten?
GetHuman-435010:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-435010:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Match.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-435010:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Match.com Kunden?
GetHuman-435010:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Match.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-435010 aus seinem Match.com Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.