Mail.com: This company is outrageous. Can never get a sup...
Eine Mail.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jb von November 17., 2017
Hintergrund zu ~jb
GetHuman:~jb - Können Sie unseren anderen Mail.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jb:Sure. Es war middle of the night auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Mail.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Mail.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jb eine Liste häufiger Mail.com Probleme)
~jb:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jb Bewertung des Mail.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Mail.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jb:This company is outrageous. Can never get a supervisor. They are in the Philippines. Headquarters is in Pennsylvania and they won't give me their number. I Canceled my account as soon as I received renewal notice and they charged my account the same day. Refused to give me my money back. I stopped payment on the credit card. They are threatening to send me to collections. Have called numerous times. I have emailed numerous times. They are extremely uncooperative and continue to badger me to pay saying I have "an outstanding balance" and refuse to acknowledge my termination request. I have never , ever dealt with a more unscrupulous company. No one will call me back. It's horrible. Don't ever sign up for their premium $**.** service! Extremely frustrated with them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Mail.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Mail.com -Problem zu erhalten?
~jb:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jb:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Mail.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jb:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Mail.com Kunden?
~jb:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Mail.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jb aus seinem Mail.com Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.