MagicJack: I find it insulting when a customer service rep...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Annette von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Annette
GetHuman:~Annette - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Annette:Yup. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Annette eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~Annette:"Where to buy" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Annette Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Annette:I find it insulting when a customer service rep refuses to help or better understand your "new" policy. We have been paying for years $** and Just upgraded and nothing was on the box or email or mail that the prices were going up. Having multiple sclerosis I found it very poor customer service to just keep saying sorry. Im sorry doesn't help me when I pay close to $*** for medicines to function. Im asking to just get a refund for the plus. I still have the original box and even pay for shipping. It seems since once again Ive been put on hold for over ** min.... Im may have to report this to the ADA. A disabled veteran with M.S. should throw up a red flag could be the issue when not fully notified. I trusted you for years and saved to get the plus and was never told about an increase in fees. I was going to renew but I think now im going to terminate my service. I only ask to be refunded the $** I spent on you device and will be on my way. I cat type nor dial as much, I use dragon now t
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~Annette:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Annette:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Annette:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~Annette:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Annette aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.