MagicJack: Customer service is a difficult job especially...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~No Phone at Home von November 13., 2017
Hintergrund zu ~No Phone at Home
GetHuman:~No Phone at Home - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~No Phone at Home:Sure. Es war evening auf November 11..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~No Phone at Home eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~No Phone at Home:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~No Phone at Home Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~No Phone at Home:Customer service is a difficult job especially if the company has not trained agents properly and do not provide adequate support for agents who run into problems resolving issues. If they cannot solve an issue, it seems to be common practice to pass the customer to the next **% top rated agent. I was past to the next **% top rated agent * times and disconnected twice. Each new agent asked me to perform another brand new procedure, which created additional problems to add to my original reason for calling. After * hours, I requested a supervisor. The supervisor did not ask why I requested a supervisor and only wanted to perform another brand new procedure, was not capable of accessing my computer and disconnected me again when transfering me to another **% top rated agent. I guess a customer has to talk to ** agents before we can reach an who can take care of the problem ***%! I think Magic Jack is a great invention and saves a customer a lot of money. I recommend all the time. Thi
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~No Phone at Home:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~No Phone at Home:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~No Phone at Home:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~No Phone at Home:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~No Phone at Home aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.