Macy's: Your web site didn't work, my order was complet...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-lynzs33 von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-lynzs33
GetHuman:GetHuman-lynzs33 - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-lynzs33:Yes I can. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-lynzs33 eine Liste häufiger Macy's Probleme)
GetHuman-lynzs33:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-lynzs33 Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-lynzs33:Your web site didn't work, my order was completed over the phone. My bank card was charged * separate pending charges totaling $***.**. The total of the * items I purchased was $**.**. Within ** minutes I called I was told it was my fault for hitting order button on line more than once. I canceled entire order. Only $**.** was canceled on my card. You shipped order out on **th even though order was canceled! You are refusing to credit my bank card for teaming amount of $**.** that is still pending on a $**.** purchase. That was canceled!!!!!! I have spoken with multiple people who claim they are managers. They have even tried to conference my bank, where I would have to reveal private security information with a third party on the line. When I refused to do this they told me that they couldn't do anything to help me! Even though they were able to refund part of the over charges! They have told multiple lies. And made every excuse as to why they cannot return the funds or stop pending charges! I was never told anything about any authorization fee and you have committed fraud by charging my card three times the amount of my puchase. As I result if your employees refusing to right this wrong. I have had to cancel my bank card and file charges with fraud department. I cannot believe a company like macys would treat anyone like this. I have tried for days to reach corporate headquarters leaving multiple messages. None of my calls have been returned! SHAME ON YOU MACYS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
GetHuman-lynzs33:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-lynzs33:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-lynzs33:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
GetHuman-lynzs33:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-lynzs33 aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.