Macy's: After waiting through ** connections to get a c...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~chps19 von November 25., 2017
Hintergrund zu ~chps19
GetHuman:~chps19 - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~chps19:Yup. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~chps19 eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~chps19:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~chps19 Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~chps19:After waiting through ** connections to get a chat person, I asked "Mae M" a question, "she" took about *-* minutes to answer. I had turned away from the computer for maybe ** seconds and she disconnected the session. I reconnected with "Lucille F". Between each and every inane question that she asked there was a *-* minute pause. My question had to do with gift cards without a CID number. I have a return merchandise gift card along with an egift card, neither have CID numbers. After explaining the situation in detail, "Lucille F" asked if it had been scratched off and then put me on hold another *-* minutes. It was obvious I would never get an answer from this site and eventually left the chat line. Don't waste your time with this means of communicating with their "customer Service" representatives. If Macy believes this is customer service it is just one more indicator that this company is headed for self destruction, very soon I might guess.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~chps19:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~chps19:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~chps19:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~chps19:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~chps19 aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.