Lufthansa: I booked, charged, and got a receipt for 'prefe...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sherijmn von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Sherijmn
GetHuman:~Sherijmn - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sherijmn:Yeah. Es war evening auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sherijmn eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
~Sherijmn:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sherijmn Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sherijmn:I booked, charged, and got a receipt for 'preferred' seating on an international flight. * days before my trip, when I called to confirm everything, I was told their online 'robot' cancelled that reservation and I now have no seats at all. I was NEVER NOTIFIED. The supervisor I talked to was heartless - cold, mechanical, nasty. I will NEVER EVER fly this airline again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
~Sherijmn:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sherijmn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sherijmn:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
~Sherijmn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sherijmn aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.