Lowe's: On Sunday morning at **:** CDT, I called the...
Eine Lowe's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rod von November 22., 2017
Hintergrund zu ~rod
GetHuman:~rod - Können Sie unseren anderen Lowe's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rod:Sure. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Lowe's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lowe's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rod eine Liste häufiger Lowe's Probleme)
~rod:"Product issues" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rod Bewertung des Lowe's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lowe's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rod:On Sunday morning at **:** CDT, I called the ***-**-lowes number (taken from the sticker on my mower) to speak with someone re: service for my Husqvarna mower. Waited for ** minutes listening to a recording remind me every ** seconds that someone would be with me "momentarily". Apparently Lowes definition of "momentarily" differs dramatically from mine. After ** minutes, I called ***-***-****. Got a response w*in seconds. The rep also attempted to contact the **-hour, *-day-a-week service and after * minutes returned to me saying he, too, was unable to reach anyone (high call volume was the reason, yea, right.). So my rating for the ***-***-**** number would be "good". The rating for the ***-**-lowes service center would be "useless".
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lowe's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lowe's -Problem zu erhalten?
~rod:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rod:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lowe's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rod:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lowe's Kunden?
~rod:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lowe's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rod aus seinem Lowe's Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.