LloydsTSB: I wanted to change my credit card to one with a...
Eine LloydsTSB Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Baz von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~Baz
GetHuman:~Baz - Können Sie unseren anderen LloydsTSB Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Baz:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie LloydsTSB erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen LloydsTSB Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Baz eine Liste häufiger LloydsTSB Probleme)
~Baz:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Baz Bewertung des LloydsTSB Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die LloydsTSB Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Baz:I wanted to change my credit card to one with airmiles. I felt I was advised fairly and the pro and cons explained well. The only draw back was that the first person I spoke to couldn't make the change and had to transfer me to another department, but that said it only took a few seconds and it was obvious that the first call centre operator had passed on all the relevant information before transferring me, which meant I didn't have to explain everything again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit LloydsTSB quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem LloydsTSB -Problem zu erhalten?
~Baz:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Baz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von LloydsTSB, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Baz:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere LloydsTSB Kunden?
~Baz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit LloydsTSB weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Baz aus seinem LloydsTSB Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.