Lenovo: My left hinge snapped and cracked my screen on...
Eine Lenovo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bpatil von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Bpatil
GetHuman:~Bpatil - Können Sie unseren anderen Lenovo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bpatil:Yes I can. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie Lenovo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lenovo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bpatil eine Liste häufiger Lenovo Probleme)
~Bpatil:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Bpatil Bewertung des Lenovo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lenovo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bpatil:My left hinge snapped and cracked my screen on my u*** laptop. When I called customer service and repair, they suggested that i send it in for repairs and that it would take * days the extra day for july *th. No problem with that. Send it in on june **th, get an email on july *nd saying they recieved my package. Didnt get any other news until i emailed them on july *th wondering when i would get my laptop back. Lenovo stated that we dont have the LCD panel so we are going have someone contact you with from out customer service management team within three BD. I called again on the **th and they said they will contact you within three buisness days and im sorry for the delay.**Now I dont really mind too much of a wait but the fact that they didnt double check all the necessary parts and its availability is frustrating. I have work thats needs to be done by sunday and it seems there is no care in the customer service departmemt. All they said they could do is prioratize my request to spe
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lenovo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lenovo -Problem zu erhalten?
~Bpatil:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bpatil:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lenovo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bpatil:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lenovo Kunden?
~Bpatil:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lenovo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bpatil aus seinem Lenovo Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.