Kansas City Power & Light Co: HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transf...
Eine Kansas City Power & Light Co Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~appletini25 von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~appletini25
GetHuman:~appletini25 - Können Sie unseren anderen Kansas City Power & Light Co Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~appletini25:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Kansas City Power & Light Co erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Kansas City Power & Light Co Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~appletini25 eine Liste häufiger Kansas City Power & Light Co Probleme)
~appletini25:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~appletini25 Bewertung des Kansas City Power & Light Co Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Kansas City Power & Light Co Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~appletini25:HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transfer my service and I had to fax in my drivers license and social security card? I have never been late and paid my bills on time. Then a VERY RUDE person calls me back saying another person with my listed address owes them money and they MERGED our accounts and said until they get paid by this other person that has NOTHING to do with me they aren't going to turn my service on at the new address. I wish KC had another choice than KCPL they have a monopoly on this city and use it to their advantage. What they do should be illegal. After I explained the situation to the first person I was hung on (and I was professional not yelling etc.) The second time their "computers" weren't working to send me an itemized statement and an explain of some terms I magically agreed to and they were unable to get my address. These people are insane.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Kansas City Power & Light Co quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Kansas City Power & Light Co -Problem zu erhalten?
~appletini25:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~appletini25:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Kansas City Power & Light Co, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~appletini25:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Kansas City Power & Light Co Kunden?
~appletini25:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Kansas City Power & Light Co weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~appletini25 aus seinem Kansas City Power & Light Co Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.