John Hancock: The person with whom I dealt was friendly and h...
Eine John Hancock Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Disappointed von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - Können Sie unseren anderen John Hancock Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Disappointed:Yes. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie John Hancock erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Hancock Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Disappointed eine Liste häufiger John Hancock Probleme)
~Disappointed:"Get financial advice" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Disappointed Bewertung des John Hancock Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Hancock Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Disappointed:The person with whom I dealt was friendly and helpful. However, I did not have the policy number handy (in a lockbox in my bank) and the system was unable to identify me by name and address. No policy number, no service. This is the most incompetently designed system I have ever seen. It should err on the side of the customer. So, although the service was cordial and competent, the system was abysmal. If my policy is cancelled I will never deal with John Hancock again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Hancock quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Hancock -Problem zu erhalten?
~Disappointed:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Disappointed:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Hancock, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Disappointed:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Hancock Kunden?
~Disappointed:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Hancock weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Disappointed aus seinem John Hancock Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.