John Hancock: The lady from the Philippines did not understan...
Eine John Hancock Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Another JH victim von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Another JH victim
GetHuman:~Another JH victim - Können Sie unseren anderen John Hancock Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Another JH victim:Yup. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie John Hancock erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Hancock Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Another JH victim eine Liste häufiger John Hancock Probleme)
~Another JH victim:"Get financial advice" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Another JH victim Bewertung des John Hancock Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Hancock Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Another JH victim:The lady from the Philippines did not understand anything and had a very heavy accent. I was calling as the executor of my deceased fathers estate to settle his life insurance claim. After giving her the policy number, his name and my name including the "Jr" at the end of my name she said, "How are you related to the deceased?" I asked to speak with someone in America and she put me back on hold for another ** minutes and counting... while she connects me to a supervisor. So she claims.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Hancock quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Hancock -Problem zu erhalten?
~Another JH victim:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Another JH victim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Hancock, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Another JH victim:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Hancock Kunden?
~Another JH victim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Hancock weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Another JH victim aus seinem John Hancock Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.