John Hancock: My dad has Long Term Care insurance. He was adm...
Eine John Hancock Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~unhappy customer von November 20., 2017
Hintergrund zu ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - Können Sie unseren anderen John Hancock Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~unhappy customer:Yup. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie John Hancock erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Hancock Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~unhappy customer eine Liste häufiger John Hancock Probleme)
~unhappy customer:"Get financial advice" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~unhappy customer Bewertung des John Hancock Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Hancock Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~unhappy customer:My dad has Long Term Care insurance. He was admitted to assisted living in June. It took three months for them to process a claim and deny it erroneosly. Appeal was granted after another * months, yet I still have not received a payment from them. They are not clear on what data they need, will wait until the end of their subjective timeperiod (ususally ** days for any reposnse)and then you have to start over. They are inflexible and not responsive to logical requests. Even with speaking to supervisors, information is not readily shared on what review*work is being accomplished. Very dissatisfied.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Hancock quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Hancock -Problem zu erhalten?
~unhappy customer:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~unhappy customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Hancock, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~unhappy customer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Hancock Kunden?
~unhappy customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Hancock weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~unhappy customer aus seinem John Hancock Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.