John Hancock: I worked in insurance for ** years, and I know...
Eine John Hancock Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ms. Knight von November 8., 2017
Hintergrund zu ~Ms. Knight
GetHuman:~Ms. Knight - Können Sie unseren anderen John Hancock Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ms. Knight:Yeah. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie John Hancock erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Hancock Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ms. Knight eine Liste häufiger John Hancock Probleme)
~Ms. Knight:"Get financial advice" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ms. Knight Bewertung des John Hancock Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Hancock Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ms. Knight:I worked in insurance for ** years, and I know what good service and what it means. John Hancock's staff has been - ***% of the time - incompetent. If I had not undertaken the time and expense of using certified mail, they would have had me re-send every correspondence I sent them. THey do NOT communicate. You have to call them. They take one step, but do not notify you of the outcome. When you call to find out what the outcome was, you will find that they have lost*can't find the information that has already been sent. I do not exaggerate.**DO NOT EVER BUY THIS INSURANCE.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Hancock quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Hancock -Problem zu erhalten?
~Ms. Knight:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ms. Knight:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Hancock, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ms. Knight:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Hancock Kunden?
~Ms. Knight:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Hancock weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ms. Knight aus seinem John Hancock Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.