JCP.com: Look, JCP is trying to win back customers in a...
Eine JCP.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~geo von November 11., 2017
Hintergrund zu ~geo
GetHuman:~geo - Können Sie unseren anderen JCP.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~geo:Yeah. Es war middle of the night auf November 2..
GetHuman:Haben Sie JCP.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JCP.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~geo eine Liste häufiger JCP.com Probleme)
~geo:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~geo Bewertung des JCP.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JCP.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~geo:Look, JCP is trying to win back customers in a Highly competitive Retail Market. You do not do it by running a * page color Ad (July **th -Aug *th ****)with the header College Bound and not have any of the shoes by Nike in stock at * local stores or on Line. It would help if it is a clearence Item to a least indicate that somewhere in the Ad? Really.My daughter is going back to College and found the shoes in your ad and guess what.. No where to be found.How do you expect to win back customers? Current Ad * pages color, glossy eye catching, Results ZERO. Cost, disappointment, Customer Service, future Purchases Negative.Solutions to customer complaints none. Reasons to give another chance zip.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JCP.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JCP.com -Problem zu erhalten?
~geo:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~geo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JCP.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~geo:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JCP.com Kunden?
~geo:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JCP.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~geo aus seinem JCP.com Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.