Ikea: The waiting time is relatively long -- sometime...
Eine Ikea Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JeD von November 23., 2017
Hintergrund zu ~JeD
GetHuman:~JeD - Können Sie unseren anderen Ikea Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JeD:Yes I can. Es war afternoon auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Ikea erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Ikea Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JeD eine Liste häufiger Ikea Probleme)
~JeD:"Contact customer support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JeD Bewertung des Ikea Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ikea Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JeD:The waiting time is relatively long -- sometimes I got to wait for dozens of minutes and got disconnected occasionally. Besides, it took the rep. tons of time to find my order (before I gave a large number of calls). Still, I'd say that their attitude is good, so I can accept that even if I might consider twice whether I should shop in IKEA. It's at least better than an arrogant dude yelling at you to the face. Some advice -- call them earlier in the morning, and expect additional ten minutes of waiting while they process the request (after they answer to the call).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ikea quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ikea -Problem zu erhalten?
~JeD:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JeD:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ikea, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JeD:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ikea Kunden?
~JeD:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ikea weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JeD aus seinem Ikea Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.