Ikea: Complaint
Eine Ikea Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-beckysal von Dezember 7., 2017
Hintergrund zu GetHuman-beckysal
GetHuman:GetHuman-beckysal - Können Sie unseren anderen Ikea Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-beckysal:Sure. Es war morning auf November 29..
GetHuman:Haben Sie Ikea erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-beckysal:Ich habe die 888-888-4532 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Ikea -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Ikea Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Ikea Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-beckysal eine Liste häufiger Ikea Probleme)
GetHuman-beckysal:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-beckysal Bewertung des Ikea Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ikea Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-beckysal:Complaint
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-beckysal:I placed an order ******* for kitchen cabinets. I had called several times prior to this to clarify the process and timeframe for delivery and was told every time *-* weeks. I waited to order as long as possible to see if a kitchen even was coming but soon enough to give an extra week for delivery in case of delay. I was given an estimated delivery date of ****. As of today I still do not have cabinets and the delivery company cannot tell me a firm date on delivery. They are stating it could be as late as *******. I am aware that ******* was an estimated date but no where does it state that the estimated date can be up to two full weeks from the actual date. I can see several days but * weeks is unacceptable. I live * hours from an Ikea and absolutely would have ordered in the store if this information had been made clear in any way. I will have installers waiting with no product to install this weekend if they are not delivered by ******. I would like to see your policy updated to inform purchasers of the potential wait time. Every time I have spoken to someone about time frames I had given my zip code and was still quoted the *-* weeks. Also, please forward this complaint to an appropriate party to see about having all or part of my delivery refunded. This grossly inaccurate date has caused a delay that will set my project back several weeks as my installers are not able to return until ****. As stated before, I would have picked the items up in person at the Ikea Merriam if your delivery policy was accurately described over the phone or online. Please contact me as soon as possible to have this issue resolved.*Thank you, *Becky Salz
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ikea quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ikea -Problem zu erhalten?
GetHuman-beckysal:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-beckysal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ikea, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-beckysal:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ikea Kunden?
GetHuman-beckysal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ikea weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-beckysal aus seinem Ikea Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.