As much as I enjoy going to IKEA, sadly, their...
Eine Ikea Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TIM von November 26., 2017
Hintergrund zu ~TIM
GetHuman:~TIM - Können Sie unseren anderen Ikea Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TIM:Yeah. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Ikea erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Ikea Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TIM eine Liste häufiger Ikea Probleme)
~TIM:"Wrong Item received" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TIM Bewertung des Ikea Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ikea Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TIM:As much as I enjoy going to IKEA, sadly, their customer service leaves a lot to be desired. This is the second time I have experienced their "Customer Service" at work and find it lacking to say the very least. It is a most discouraging and frustrating experience.**I drove the hour* to IKEA to purchase a dining set only to learn that the chairs were out of stock. When inquiring, I was told a new shipment would be coming in on Friday, and that I should call Friday morning to be sure they were really delivered before driving back up the hour*. I called on Friday but was unable to reach anyone. I also tried the chat option, "Talk to Anna" to see if our chairs were now in stock, but that was a hopeless endeavor. I finally contacted Customer Service where I waited on hold neigh on forever. I was finally able to speak to a representative who looked up the item and confirmed that the chairs were to be delivered not on Friday but on Sunday since the shipment was delayed due to weather
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ikea quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ikea -Problem zu erhalten?
~TIM:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TIM:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ikea, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TIM:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ikea Kunden?
~TIM:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ikea weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TIM aus seinem Ikea Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.