Iberia Airlines: First time I called I was disconnected. Next ti...
Eine Iberia Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Symantha von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Symantha
GetHuman:~Symantha - Können Sie unseren anderen Iberia Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Symantha:Yes I can. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Iberia Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Iberia Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Symantha eine Liste häufiger Iberia Airlines Probleme)
~Symantha:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Symantha Bewertung des Iberia Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Iberia Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Symantha:First time I called I was disconnected. Next time Person didn't even speak any English! I did online check-in for a client and was never given an option to choose my seats, then they automatically assigned seats NOT together! And not where they wanted to sit, too! Then my agent called Iberia Corporate and was told that there were no seats assigned even though I can see the seats online! Iberia needs to get its act together! My clients are seriously pissed off and they blame US because we're the middle men! This is unfair and it is costly. I have spent * hours trying to get this sorted and time is money. We've wasted more time and money than what we made on this booking. I will NEVER book Iberia again unless I hear you've cleaned up your act.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Iberia Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Iberia Airlines -Problem zu erhalten?
~Symantha:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Symantha:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Iberia Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Symantha:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Iberia Airlines Kunden?
~Symantha:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Iberia Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Symantha aus seinem Iberia Airlines Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.