HughesNet: Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since...
Eine HughesNet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Janet P von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Janet P
GetHuman:~Janet P - Können Sie unseren anderen HughesNet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Janet P:Sure. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie HughesNet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HughesNet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Janet P eine Liste häufiger HughesNet Probleme)
~Janet P:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Janet P Bewertung des HughesNet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HughesNet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Janet P:Our Hughsnet HT**** modem has been "DEAD" since June *, **** but when the account reset on June *, **** all **.* GB bleed from our account in * and half days....funny part, computers were turned off and router was not even connected.....but the CSR (reading from her Q-cards) kept saying "that even though the modem was DEAD and the router was turned off the system can still consume data".....Right!! NOT!!! She did restore the **GB but I can't access it....She said wait five to ten minutes....not sure what for!!! Modem is still dead and router is still not connected as there is nothing for it to connect to.....
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HughesNet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HughesNet -Problem zu erhalten?
~Janet P:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Janet P:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HughesNet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Janet P:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HughesNet Kunden?
~Janet P:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HughesNet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Janet P aus seinem HughesNet Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.