HughesNet: Did not get the Executive Account Customer serv...
Eine HughesNet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~loranwes von November 20., 2017
Hintergrund zu ~loranwes
GetHuman:~loranwes - Können Sie unseren anderen HughesNet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~loranwes:Yeah. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie HughesNet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HughesNet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~loranwes eine Liste häufiger HughesNet Probleme)
~loranwes:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~loranwes Bewertung des HughesNet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HughesNet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~loranwes:Did not get the Executive Account Customer service with this number. Had to call twice. First time there was a bad connection and rep could not hear me at all and hung up. Ended up with a foreigner although she spoke pretty good english and was nice enough. Trained to follow chain of command though and couldn't help resolve my "email getting blocked for no good reason" issue. She has to send case to corporate to review. When I had called the original customer support number they said the wait to get a resolution (maybe) would take at least seven days. At least this person said she'd expedite the complaint and they would call me within two business days*******we'll see.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HughesNet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HughesNet -Problem zu erhalten?
~loranwes:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~loranwes:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HughesNet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~loranwes:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HughesNet Kunden?
~loranwes:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HughesNet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~loranwes aus seinem HughesNet Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.