Houston Chronicle: I signed up for a subscription at an Astro's g...
Eine Houston Chronicle Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MVR von November 24., 2017
Hintergrund zu ~MVR
GetHuman:~MVR - Können Sie unseren anderen Houston Chronicle Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MVR:Yes I can. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Houston Chronicle erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Houston Chronicle Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MVR eine Liste häufiger Houston Chronicle Probleme)
~MVR:"Billing issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MVR Bewertung des Houston Chronicle Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Houston Chronicle Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MVR:I signed up for a subscription at an Astro's game back in June ****. Delivery and digital copy. I never activated my online service. And I never received a paper newspaper delivered to my door. I called on July **,**** to cancel my subscription. I was not given a confirmation number but was assured my subscription was cancelled. I kept received emails from Houston Chronicle and decided to call them ********. I was told my subscription was never cancelled and I was still being billed. I spoke to Scott, he said he cancelled subscription but they did not assigned confirmation numbers. He also stated there were no notes on their system of my call made on ********. I requested an email confirmation cancellation of my subscription. I think these are tactics to keep taking our money!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Houston Chronicle quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Houston Chronicle -Problem zu erhalten?
~MVR:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MVR:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Houston Chronicle, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MVR:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Houston Chronicle Kunden?
~MVR:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Houston Chronicle weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MVR aus seinem Houston Chronicle Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.