HomeAway.com: I have called three times, and waited on hold f...
Eine HomeAway.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~roo von November 24., 2017
Hintergrund zu ~roo
GetHuman:~roo - Können Sie unseren anderen HomeAway.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~roo:Sure. Es war middle of the night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie HomeAway.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HomeAway.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~roo eine Liste häufiger HomeAway.com Probleme)
~roo:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~roo Bewertung des HomeAway.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HomeAway.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~roo:I have called three times, and waited on hold for ** minutes with -*- answer. I have written * emails, with -*- response. I don't understand how it is even legal to have zero customer service to handle issues. I am a property owner whom sustained substantial damage, and they will not respond to any email, even though I purchased their SCAM insurance.(Which entails asking the tenant, "Did you cause this damage?" If the tenant says "no", your claim is denied.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HomeAway.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HomeAway.com -Problem zu erhalten?
~roo:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~roo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HomeAway.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~roo:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HomeAway.com Kunden?
~roo:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HomeAway.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~roo aus seinem HomeAway.com Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.