We purchased an airsoft gun from Hobbytron and...
Eine HobbyTron Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kristina von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Kristina
GetHuman:~Kristina - Können Sie unseren anderen HobbyTron Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kristina:Yup. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie HobbyTron erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HobbyTron Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kristina eine Liste häufiger HobbyTron Probleme)
~Kristina:"Complaint" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Kristina Bewertung des HobbyTron Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HobbyTron Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kristina:We purchased an airsoft gun from Hobbytron and it broke within one day (in two different places). Because we had opened the package we could not get a refund. To get another gun, have it fixed, or get a store credit, we had to pay for shipping to send it back (from NH to CA). Shipping and handling for this $** gun was close to $**. I'm not sure what it would cost to send it back, but I'm not paying it. We'll end up with another piece of **** and lose even more money. They say that if I even tried to send a defective item back for a refund, I'd get charged with mail fraud. They do not stand behind their products, because if they did, they wouldn't charge you for shipping. They do a poor job with customer service, do not respond to most emails, and have a policy that punishes the customer if the product is defective.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HobbyTron quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HobbyTron -Problem zu erhalten?
~Kristina:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kristina:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HobbyTron, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kristina:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HobbyTron Kunden?
~Kristina:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HobbyTron weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kristina aus seinem HobbyTron Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.