The service with Hertz went very well until a m...
Eine Hertz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~boburt2000 von November 19., 2017
Hintergrund zu ~boburt2000
GetHuman:~boburt2000 - Können Sie unseren anderen Hertz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~boburt2000:Yup. Es war middle of the night auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Hertz erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hertz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~boburt2000 eine Liste häufiger Hertz Probleme)
~boburt2000:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~boburt2000 Bewertung des Hertz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hertz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~boburt2000:The service with Hertz went very well until a month after our business had ended. I received a bill in the mail from a company called PlatePass for **$. Apparently all Hertz cars are equipped with a smart card for tolls, so that if you ever go through a toll PlatePass has record of it. We were never informed about this service and NEVER WENT ON A TOLL ROAD, yet I am being charged **$ for spending SIX MINUTES on one. This is ludicrous, and Hertz will only tell you that if you had read the small writing on the *rd page of your contract you would have seen the information on these charges. I called * times and spoke to * different Customer Service agents and supervisors and was basically told "Sorry for ya". Needless to say I will never be doing business again with Hertz and I encourage everyone to inquire about this service before using any car rental service. There is currently a class action lawsuit for this BS, and I filed a claim.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hertz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hertz -Problem zu erhalten?
~boburt2000:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~boburt2000:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hertz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~boburt2000:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hertz Kunden?
~boburt2000:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hertz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~boburt2000 aus seinem Hertz Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.