HealthCare.gov: my husband just spent * hours today on the phon...
Eine HealthCare.gov Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-emiliabe von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-emiliabe
GetHuman:GetHuman-emiliabe - Können Sie unseren anderen HealthCare.gov Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-emiliabe:Sure. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie HealthCare.gov erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HealthCare.gov Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-emiliabe eine Liste häufiger HealthCare.gov Probleme)
GetHuman-emiliabe:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-emiliabe Bewertung des HealthCare.gov Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HealthCare.gov Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-emiliabe:my husband just spent * hours today on the phone--and this is the *th conversation of similar length, trying to sort out the marketplace's mistake, which resulted in a HUGE problem for us. Almost every person we have dealt with has been incompetent and each call has resulted in a different answer--but no resolution. Today a woman named Porshe started the conversation with my husband, but she obviously didn't know anything, so he asked for her supervisor, Amber. Amber was not only rude and confrontational, she proceeded to tell us that this happens to everyone!!???? Her inability to answer any question directly (and she claimed to have been doing this for ** years) and her rude, accusatory tone was NOT appreciated. The only reason why our situation got sorted out this time was because our insurance company was on a *-way call with Amber and my husband, and they took the initiative to help us get this sorted out. Our insurance company was also astounded and apologetic for Amber, the marketplace rep. Aren't we customers? I am absolutely disgusted that this the treatment that is given by a government organization. This has got to change.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HealthCare.gov quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HealthCare.gov -Problem zu erhalten?
GetHuman-emiliabe:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-emiliabe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HealthCare.gov, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-emiliabe:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HealthCare.gov Kunden?
GetHuman-emiliabe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HealthCare.gov weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-emiliabe aus seinem HealthCare.gov Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.