HSBC (US): Called this * for hours but there was no way to...
Eine HSBC (US) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonnyc von November 24., 2017
Hintergrund zu ~anonnyc
GetHuman:~anonnyc - Können Sie unseren anderen HSBC (US) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonnyc:Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie HSBC (US) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HSBC (US) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonnyc eine Liste häufiger HSBC (US) Probleme)
~anonnyc:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonnyc Bewertung des HSBC (US) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HSBC (US) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonnyc:Called this * for hours but there was no way to get to a real person until "they call you" feature finally worked and recieved a call from them. Once getting to human, their CS reps were quite nice. But in the mean time, I also called my NYC E **th St branch and a woman named Shanell, who claimed "calls this * everyday, which works!" condescendingly gave me erroneous info to follow the prompt and choose option * - there was no such option, and I was stuck in the infinite loop where there was either * checking or * saving. Pathetic employee and incompetent system.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HSBC (US) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HSBC (US) -Problem zu erhalten?
~anonnyc:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonnyc:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HSBC (US), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonnyc:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HSBC (US) Kunden?
~anonnyc:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HSBC (US) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonnyc aus seinem HSBC (US) Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.