HP: The way to obtain support is to distill your is...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~alphaa10 von November 27., 2017
Hintergrund zu ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~alphaa10:Yes I can. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~alphaa10:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~alphaa10 eine Liste häufiger HP Probleme)
~alphaa10:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~alphaa10 Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~alphaa10:The way to obtain support is to distill your issues down to a single question. Most customer service people are trained to think in terms of single issues. *Once I had my single question in mind, I called the number and presented my question to the HP customer service representative (CSR). That CSR referred me to somebody else, who referred me (after about ** minutes) to the person whose training most closely matched my concern. **As a result, I was able to confirm that my method of solving the problem was correct, and obtain additional information.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~alphaa10:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~alphaa10:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~alphaa10:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~alphaa10:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~alphaa10 aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.