HP: The technician was able to diagnose the hard dr...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Flayl von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Flayl
GetHuman:~Flayl - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Flayl:Yeah. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Flayl eine Liste häufiger HP Probleme)
~Flayl:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Flayl Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Flayl:The technician was able to diagnose the hard drive failure on my HP Envy dv* in about ** mins. HP will replace the hard drive by sending me a new one with Windows installation discs.**I'm satisfied with the service. The only issue that I have is that I had to wait online for the tech to fill out his paperwork (about ** mins.) and then was shuffled off to a supervisor for another ** mins. The whole process took about an hour.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Flayl:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Flayl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Flayl:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Flayl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Flayl aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.