I contacted HP customer support about a printer...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TechGuy von November 8., 2017
Hintergrund zu ~TechGuy
GetHuman:~TechGuy - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TechGuy:Sure. Es war middle of the night auf November 2..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~TechGuy:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TechGuy eine Liste häufiger HP Probleme)
~TechGuy:"Returns and Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TechGuy Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TechGuy:I contacted HP customer support about a printer issue and i infromed them of the troubleshooting stpes i had already taken they simply repeated those steps back to me and told me if that didnt work that it needed to be returned to the place of purchase and they hung up on me.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~TechGuy:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TechGuy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TechGuy:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~TechGuy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TechGuy aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.