HP turned a simple problem into a nightmare. A...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~small45 von November 5., 2017
Hintergrund zu ~small45
GetHuman:~small45 - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~small45:Yeah. Es war middle of the night auf November 4..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~small45:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~small45 eine Liste häufiger HP Probleme)
~small45:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~small45 Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~small45:HP turned a simple problem into a nightmare. An $** printer was DOA. I had to spend over * hours talking to Customer Service. They did not return calls as promised. Had to call them again & again. C.S. promised to take care of authorizing a return, but never did. i finally found the web address of their return center & spent over ** minutes "chatting". They refused to take the return because it was over the ** day period they allow. Only it wasn't if you count the notification time as the week I spent talking to customer service. Then I called a number the chat person gave me & spent another ** minutes on the phone before they told me they could not take the return because it was over the ** day period they allow. Then I waited another ** minutes before a supervisor came on the line, and finally authorized the return.**Anybody who buys from HP should have their head examined. HP, and American Corporations in general, have given new meaning to the Reagan slogan "just say no
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~small45:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~small45:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~small45:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~small45:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~small45 aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.