HMRC: On hold for nearly an hour, hung up out of frus...
Eine HMRC Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anon von November 25., 2017
Hintergrund zu ~anon
GetHuman:~anon - Können Sie unseren anderen HMRC Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anon:Yup. Es war evening auf November 22..
GetHuman:Haben Sie HMRC erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HMRC Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anon eine Liste häufiger HMRC Probleme)
~anon:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anon Bewertung des HMRC Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HMRC Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anon:On hold for nearly an hour, hung up out of frustration. No indication of how long the queue is. And that after having previous attempts cut short automatically because "they are busy". No service at all.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HMRC quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HMRC -Problem zu erhalten?
~anon:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HMRC, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anon:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HMRC Kunden?
~anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HMRC weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anon aus seinem HMRC Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.