Greyhound: by far the worst customer service experience i...
Eine Greyhound Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-74679 von November 18., 2017
Hintergrund zu GetHuman-74679
GetHuman:GetHuman-74679 - Können Sie unseren anderen Greyhound Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-74679:Yes. Es war late at night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Greyhound erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Greyhound Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-74679 eine Liste häufiger Greyhound Probleme)
GetHuman-74679:"Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-74679 Bewertung des Greyhound Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Greyhound Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-74679:by far the worst customer service experience i have had with any business over the phone. I was hung up on twice and when i finally reached someone to look into getting a refund or credit for a ticket i purchased for the wrong time i was told to purchase a second ticket for the correct time and my original one would be credited to my account within *-* business days. After * days passed i called customer service for an update and there was no record of a credit to be put on my account! Now i have to mail my ticket to Dallas TX with a written explanation as to why i need a refund for a ticket that cost me $**. Let me just say, i have been taking greyhound every week between two cities, spending hundreds of dollars for the past year and half. I have never been treated with so much disrespect by a company i have been a long time customer with! I will never recommend Greyhound to anyone ever nor will i be using greyhound ever again!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Greyhound quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Greyhound -Problem zu erhalten?
GetHuman-74679:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-74679:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Greyhound, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-74679:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Greyhound Kunden?
GetHuman-74679:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Greyhound weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-74679 aus seinem Greyhound Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.