Glasses.com: I ordered glasses with prescription lensesapril...
Eine Glasses.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TruIslander von November 16., 2017
Hintergrund zu ~TruIslander
GetHuman:~TruIslander - Können Sie unseren anderen Glasses.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TruIslander:Sure. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Glasses.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Glasses.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TruIslander eine Liste häufiger Glasses.com Probleme)
~TruIslander:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TruIslander Bewertung des Glasses.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Glasses.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TruIslander:I ordered glasses with prescription lensesapril *th, my order was completed by april **th so * weeks from that date I was suppose to recieve my glasses. They sent an email saying that they will contact me when the glasses are shipped out. Never got a notice. On my order history online, it says lab processing. So * weeks later, I recieved the package. It only had the frames, no lenses what so ever. I called the company and they apologized, they even stated that their invoices said nothing was suppose to be shipped out. So they emailed me a shipping label and i shipped the glasses back the next day. They did give me a refund of **% off and them half off the entire order because I had to complain a second time, because apparently they misplaced my lenses order and they have to start all over again. They are suppose to ship the *nd ones overnight, I still waiting to see if I get the *nd pair.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Glasses.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Glasses.com -Problem zu erhalten?
~TruIslander:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TruIslander:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Glasses.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TruIslander:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Glasses.com Kunden?
~TruIslander:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Glasses.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TruIslander aus seinem Glasses.com Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.